装不上、切不过去、提醒不响，答案都在这

在功能中心能找到 Windows、macOS、Android、iOS 与网页端五种入口。桌面用户按自己的系统选对应版本，手机用户从应用商店或站内入口获取。

拿不准的时候，先用网页端打开看一眼。界面与客户端一致，确认顺手了再装。

这是系统对所有新装程序的例行确认，不是文件本身有问题。按下面顺序处理即可：

1. 手机端在系统设置里临时开启「允许安装未知来源应用」，或信任对应的开发者描述文件。
2. 桌面端若弹出安全提示，选择保留文件并继续安装。
3. 装好之后，把刚才开启的权限和信任设置关掉。

登录账号后，客户端会直接落在你最近查看过的轮次，不需要自己再翻。建议顺手做完三件事：

1. 收藏长期跟的那支球队，之后每轮直接从收藏进。
2. 把主队下一轮的开赛提醒打开，提前量选 15 分钟或 1 小时。
3. 订阅一到两个常读的专栏，新内容发布时会出现在「我的订阅」。

这三项设置跟着账号走，以后换设备不用重来一遍。

客户端冷启动一般在 1.1 秒左右；网页端在 4G 网络下首屏大约 1.8 秒。如果明显超出这个范围，通常是本机后台占用偏高，或者手上的版本偏旧。先检查一次更新，再关掉几个不用的后台程序试试。

不用。用同一个账号登录后，打开客户端默认就落在你最近查看的那场重点场次复盘位置上，平均 2.4 秒完成接续。桌面端、移动端与网页端之间来回切换，落点都一致。

跟着账号走的：收藏的轮次、开赛提醒、专栏订阅。换到新设备登录后原样出现。

留在本机上的：画面缩放比例、列表每屏显示条数、夜间模式这类显示偏好。新设备上是默认值，按自己习惯调一次就行，之后这台机器会记住。

多数情况下是其中一台设备的版本偏旧。先在旧设备上检查更新，再重新登录一次，赛程会重新同步。

如果还是对不上，把设备型号、系统版本和出现的大致时间写清楚，发到客服邮箱，会有人帮你查。

会员中心的赛程表同时提供轮次与日期两种排列，顶部有切换开关，随时换另一种视角。按轮次看适合追一支球队整个赛季的节奏，按日期看适合安排这一周什么时候坐下来看球。

在赛程表上用筛选把项目、赛事和球队逐层收窄。当前覆盖面包括足球、篮球、网球、电竞等 12 个项目、200 余项赛事，筛完之后列表会短很多。

常用的那组筛选可以收藏起来，下一轮直接从收藏进，不用重新点一遍。

1. 进入任意一场比赛的详情页。
2. 点开提醒按钮，选提前 15 分钟或 1 小时。
3. 确认后，这场比赛的提醒会出现在你的提醒列表里，随时可以关掉。

会员等级越高，能同时开启的提醒数量越多，收藏轮次的数量也一并放宽。

按这个顺序检查一遍，多数问题当场就能解决：

1. 系统通知权限是否已经给了客户端。
2. 客户端是否被系统在后台清理掉。
3. 手机是否处在省电模式，省电模式会压住后台提醒。

三项都正常的话，退出账号重新登录一次，提醒会重新同步下来。

从别的设备切回来时，客户端默认就落在你最近查看的那场重点场次复盘上，不用重新找。网页端从赛事观察进入，重点场次会在列表靠前的位置标出来。

每篇复盘包含控球与回合得分、比赛的转折节点、轮换与伤停变化这几组关键数据点，重点场次还会配上信息图和时间轴，把整场走势放在一条线上看。

复盘库目前收录近五个赛季的重点场次，累计 8600 余篇，每个赛季新增约 480 篇。

在赛事观察里订阅感兴趣的专栏，之后新一篇发布时会按顺序出现在「我的订阅」里，从赛季第一阶段一路读下来不会断。